2008年11月24日 星期一

港鐵:我們隨時樂意為你服務

現在的港鐵和以前的地鐵,用「我們隨時樂意為你服務」做口號已有多年了。這口號的廣告不時在地鐵站出現。
「隨時」還要加上「樂意」?要不要加上「依法」呢?特區可是一切都講法律的。還要加上「正確」。你想想,如果一個旅客要到東涌,你指引他上了到將軍澳的車,怎麼辦?所以,比較全面的服務口號是「我們依法隨時樂意正確為你服務」。
以上當然是笑話。口號貴在簡單明了。「我們隨時為你服務」就够了,就道出在任何港鐵營業時間內,港鐵員工都會以高標準的服務態度和手法提供服務這一事實。「我們樂意為你服務」也相同。這個「樂意」也已經包含了「隨時」的意思。
香港郵政局的服務口號就是「我們樂意為您服務」,比港鐵的好多了。
最重要的是簡單明了,讓人易讀易記。

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